Ziel des Unternehmens ist es, die Kundenbindung kurzfristig zu erhöhen und eine immer umweltbewusstere Zukunft mit langfristiger Kundenbindung zu sichern. Wenn Nachhaltigkeit Teil der Markenkultur wird, wird sie zu einem Unterscheidungsmerkmal, einem Kernwert, und hat einen großen Einfluss darauf, wie die Kunden die Marke wahrnehmen.